回复内容: |
尊敬的乘客,您好!您投诉的问题,我司已悉。
根据公司规定,为保障车内外乘客的人身安全,防止夹人、挤人等情况发生,电车在关门作业后禁止二次开门,故电车关门后便等待社会绿灯开放后驶离。给您带来不便,请您谅解。
公司本着从一切为市民着想、充分方便市民出行的角度出发,要求司机在动车前认真查看站台乘客情况,如有跑向站台欲要乘车的乘客,在运营情况允许的情况下,尽量开门等待乘客上车后再关门动车,牢固树立“关爱全程,满意一路”的服务理念,待乘客为家人,优质服务,为乘客带来良好的出行体验。
感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。 |