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事件详细内容

沈阳浑南现代有轨电车

事件编号:W201611010003
信息来源: 有轨官网
信息类型: 建议信息
涉及线路: 5号线
提交时间: 2016-11-1
受理部门: 运行控制部
回复时间: 2016-11-2
诉求内容: 车隔及站点问题以及上下车问题。现在的5号线有轨电车不仅仅是以前的观光车了 现在已经成了名副其实的沿途居民的出门必要交通工具了 但是乘车问题也显现了出来 每天的早晚高峰期间 客车已经人满为患 有时候甚至上不去 所以建议贵公司做出适当调整 在早晚高峰期间适当减小车隔 还有站点问题 温馨港湾站与东湖学校站间距离过长 且这两站之间已经有格林阳光城小区 其仕小区以及对面的荣盛小区 这几个小区的居民出行乘坐5号线需要步行十五分钟的时间 路程过于远 望贵公司慎重考虑 在温馨港湾站与东湖学校站间增设站点 为附近居民出行提供便利 还有乘客上车刷卡问题 现在乘客乘车素质很高 都排队上车 但是咱们电车的上车口只有一个可以刷卡的机器 乘客排队上车刷卡时 如果前面乘客刷卡出现问题(如卡无效、金额不足或者其他问题)就会耽误后边得乘客上车 这样一来就影响了站台上所有排队上车乘客的上车时间 这样不仅耽误了电车的运行时间 也影响了乘客的出行时间 望贵公司做出合理调整 在上车门处增设刷卡投币机器 最后祝贵公司全体员工工作顺利
回复内容: 尊敬的乘客,您好。您反映车隔、站点以及上下车问题,我司已悉。第一,根据您反映的情况,公司各级领导非常重视,会密切关注早晚高峰期间客流量情况,根据调研结果调整行车间隔,以方便5号线市民出行。第二,格林阳光城、其仕盛和祥两大园区近期入住业主较多,市民出行需乘坐有轨电车,并且距离临近站台东湖学校站距离稍远。为满足格林阳光城、其仕盛和祥两大园区及周边市民的出行需求,经过多方论证,有轨电车建议在格林阳光城附近增设一停靠站台,并已报至区政府主管部门。经有轨电车积极申请,现区政府相关主管部门已批准建设有轨电车5号线增设站台方案。目前该项目正在办理实施方案审查工作,建设前期工作也正在有序的办理中。待各项审查手续履行完成后,在保证有轨电车正常运营的基础上,利用夜间收车时间加班加点抓紧施工,完成站台建设并投入使用,方便临近市民出行。第三,经了解,电车一共有四部刷卡机和投币箱,分别位于两个上车门左边和右边,同时公司还新引进了便携式刷卡机。公司会充分考虑您的建议,当有轨电车出现大客流时适时增加刷卡机数量。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。
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