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事件详细内容

沈阳浑南现代有轨电车

事件编号:W201712190003
信息来源: 微信公众号
信息类型: 投诉信息
涉及线路: 5号线
提交时间: 2017-12-14
受理部门: 运行控制部
回复时间: 2017-12-19
诉求内容: 晚高峰之后车隔长。晚高峰之后车隔太长!天气这么冷,让乘客等半小时,太不人性啦!
回复内容: 尊敬的乘客,您好。您反映有轨电车5号线晚间车隔时间长的问题,我司已悉。因有轨电车5号线客流非常巨大,我们根据各时段的客流及满载率情况,并通过科学论证,编制了平日及双休日两套运作命令,以保障有轨电车5号线的运行顺畅。现有轨电车5号线平均行车间隔时间为10-12分钟,因晚间客流较少,故晚19:00以后开往奥体中心方向及20:00后开往沈抚新城方向的行车间隔时间将有所加长。公司各级领导高度重视您提出的问题,在今后的工作中,我们将持续优化运营细则,不断提升运营服务质量,确保将每一位乘客安全、准时、高效地送达目的地。同时,我们将不断关注有轨电车各条线路的客流情况,适时调整行车间隔时间,最大限度满足广大市民需求。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。
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