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尊敬的乘客，您好。您反映有轨电车内不开加温的问题，我司已悉。经核实，进入冬季以来，有轨电车正线运营过程中全线开启暖风。在交叉路口，为方便社会车辆便捷通行，在设计建设时，特意取消了供电接触网，电车采取超级电容(蓄电池)方式驱动运行。空调系统供暖效果相应减弱。电车通过路口后，供电接触网重新接通，空调系统恢复正常供暖功能。其次，有轨电车夜间收车后需返回车辆段/停车场进行日检修，以保证次日以最良好的状态投入运营。电车停置一夜再次投入运营时，受车体庞大等因素影响，车内的空调系统需要一定时间的运转才能达到相应的供暖效果。加之，本周沈阳持续气温较低，开关门作业时，车内外空气互换影响空调供暖效果，上述几点原因都会造成车厢内温度低。给您的出行带来不便，请您谅解。为切实解决您的问题，我们将在车辆夜间回段检修时，加强对车内空调及电加热系统的检修及调试力度，并不定期上线跟踪监测车厢内温度及空调状态，以保证乘客乘车舒适度。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。 |
