网上诉求 - 沈阳现代交通产业集团

事件详细内容

沈阳浑南现代有轨电车

事件编号：W201806050004

信息来源：	微信公众号
信息类型：	表扬信息
涉及线路：	1号线
提交时间：	2018-6-2
受理部门：	乘务运转部
回复时间：	2018-6-5
诉求内容：	微笑服务。对1号线477列车安全员提出赞许，服务态度超好，主动让座位给老人，耐心解答乘客咨询的问题，全程微笑服务，这样乘务员必须点赞！抚顺的一名乘客实遇经历！
回复内容：	尊敬的乘客，您好。您对1号线477号乘务员微笑服务，服务态度超好的表扬，我司已悉。积极帮助有需要的乘客是我们每一位有轨电车人的职责和义务。您的表扬已反馈至有关部门，我们将给予477号乘务员相应奖励。同时有轨电车所有员工将继续宣传此类正能量，牢固树立“关爱全程，满意一路”的服务理念，待乘客为家人，优质服务，打造沈阳浑南有轨电车的品牌形象。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。
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